O Carnaval de Salvador 2024, conhecido por sua grandiosidade e energia contagiante, foi marcado por uma operação de comunicação exemplar, possibilitada pela parceria estratégica com a Kofre.
Com uma média de mais de 1,4 milhões de pessoas, por dia, celebrando nas ruas, a Kofre forneceu uma ampla gama de rádios TETRA, totalizando 1278 rádios locados para o evento.
Essas soluções de comunicação desempenharam um papel crucial na coordenação eficiente das operações e na segurança dos foliões e dos colaboradores durante o evento.
Ao longo dos seis dias de festividades, a média de participantes por dia ultrapassou os impressionantes números das edições anteriores, totalizando mais de 3 milhões de pessoas celebrando nas ruas de Salvador.
Essa magnitude não apenas requer uma estrutura de apoio robusta, mas também evidencia o desafio logístico enfrentado pelas autoridades e empresas envolvidas na organização do evento.
Para lidar com tal demanda, um vasto contingente de profissionais e órgãos públicos foi mobilizado.
Desde a SALTUR, responsável pela coordenação geral do evento, até a Superintendência de Trânsito do Salvador (Transalvador), a Guarda Municipal, a Secretaria de Políticas para Mulheres, Infância e Juventude (SPMJ), o SAMUR, a Companhia de Governança Eletrônica do Salvador (COGEL) a Empresa de Limpeza Urbana de Salvador (LIMPURB).
Somadas à Fundação Gregório de Mattos (FGM), a Procuradoria Geral do Município, a Secretaria Municipal de Comunicação, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Emprego e Renda, a Companhia de Desenvolvimento Urbano, a Defesa Civil, a Assistência Militar da Prefeitura, e a Ouvidoria Geral do Município, cada entidade desempenhou um papel crucial na garantia da ordem e no sucesso da festa.
Além disso, a Kofre adicionou mais de 1400 rádios TETRA com o Sistema Trunking Tetra e à sua plataforma de comunicação avançada TETRA (Motorola XCore), elevando o total de usuários cadastrados no sistema para 6000 rádios.
Durante o pico de uso do sistema XCore, mais de 2260 rádios estavam em operação de forma simultânea, demonstrando a capacidade da Kofre de lidar com volumes massivos de comunicação de forma eficiente e confiável.
O Carnaval de Salvador é um dos maiores e mais animados eventos do mundo, atraindo multidões de todo o Brasil e do exterior. Com uma atmosfera vibrante e energia contagiante, a segurança e a comunicação eficaz são essenciais para garantir o sucesso deste evento icônico.
4 principais desafios da comunicação no Carnaval de Salvador
Antes da parceria com a Kofre, a operação de comunicação durante a maior festa de rua do mundo enfrentava vários desafios, incluindo:
Alta densidade de público
Com mais de 2,6 milhões de pessoas participando do evento, a comunicação entre equipes de segurança, organizadores e autoridades locais era complexa e desafiadora.
Necessidade de cobertura ampliada
Alguns locais do circuito da festa não tinham cobertura adequada de comunicação, o que dificultava a coordenação entre diferentes pontos de controle.
Manutenção preventiva e resolução rápida de problemas
Com a magnitude do evento, era crucial ter um plano de manutenção preventiva e uma capacidade de responder rapidamente a quaisquer problemas de comunicação que surgissem.
Por conta disso, durante o Carnaval de Salvador 2024, a Kofre desempenhou um papel fundamental no atendimento tanto ao setor público quanto ao privado, fornecendo soluções de comunicação robustas que garantiram o sucesso das operações.
Por meio de rádios robustos e eficientes, a Kofre assegurou uma comunicação fluida e confiável em diversos pontos da cidade, contribuindo para a coordenação eficaz das atividades durante o evento.
Diante deste cenário, empresas como Nova Lapa Empreendimentos, Empresa, SALTUR, Macaco Gordo Publicidade, CRBS S/A, Novo Palco Eventos e Produções, Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SEMIT), Realce Produções e LIMPURB contaram com os serviços da Kofre para garantir uma comunicação eficiente e segura, contribuindo para o êxito do evento, em 2024.
Conheça as soluções em comunicação da Kofre
A Kofre implementou uma série de soluções inovadoras para abordar os desafios enfrentados durante o Carnaval:
- Ampla gama de rádios TETRA: A Kofre forneceu 1.278 rádios TETRA, incluindo modelos MPT3500, MTP3550, MTP3200 e MTP3250, garantindo comunicação confiável e segura em todo o evento.
- Plataforma NTOPUS: Permitiu o monitoramento em tempo real de todos os rádios utilizados pelos órgãos envolvidos na operação. Essa plataforma avançada ofereceu uma visão abrangente das comunicações em andamento, permitindo uma supervisão eficaz das operações em tempo real.
Com o NTOPUS, as autoridades puderam acompanhar de perto o fluxo de informações, identificar possíveis problemas e tomar medidas preventivas rapidamente, garantindo assim um ambiente seguro e bem coordenado durante todo o evento.
- Expansão da capacidade da rede: A empresa instalou 1.400 rádios adicionais na rede, expandindo significativamente a capacidade de comunicação entre os usuários em locais-chave do circuito da folia.
- Manutenção preventiva: A Kofre realizou manutenção preventiva em todos os sites da Rede Salvador, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas de comunicação durante todo o evento.
- Resolução rápida de problemas: Com uma equipe dedicada e um sistema eficiente de gerenciamento de chamados, a Kofre resolveu rapidamente quaisquer problemas de comunicação que surgiram durante os festejos, garantindo uma disponibilidade altíssima dos serviços de comunicação.
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Confira os resultados alcançados com as principais soluções
Em virtude às soluções da Kofre, o Carnaval de Salvador 2024 foi um sucesso em termos de comunicação e segurança. Alguns dos principais resultados alcançados incluem:
Operação sem problemas
Durante o período da festa, não houve problemas de congestionamento nos sites em operação, destacando a eficácia das soluções da Kofre em lidar com grandes volumes de tráfego de comunicação.
Resolução eficiente de chamados
A Kofre recebeu e resolveu um total de 17 chamados durante o evento, com uma média de menos de 5 chamados por dia, demonstrando a robustez e confiabilidade de suas soluções e eficácia das nossas manutenções preventivas e do nosso Centro de Operações de Redes 24×7 (NOC).
Melhoria na coordenação
A comunicação eficiente possibilitada pelos rádios TETRA da Kofre melhorou significativamente a coordenação entre equipes de segurança, organizadores e autoridades locais, contribuindo para um ambiente mais seguro e organizado.
Expansão da rede
Durante o pico de uso do XCore, a rede da Kofre suportou mais de 2260 rádios em operação simultânea, demonstrando sua capacidade de escalar e atender às demandas dos maiores eventos.
Implantação de novos sites
A Kofre implantou com sucesso um novo site (Site Barra) durante o Carnaval, adicionando ainda mais capacidade e cobertura à rede de comunicação. Houveram visitas a 11 prédios e negociamos acordos vantajosos para a instalação dos equipamentos. Implantamos uma repetidora de alta capacidade e dois links operando de forma redundante para garantir disponibilidade e confiabilidade na comunicação.
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Clientes Kofre revelam satisfação durante a operação da festa
A Kofre desempenhou um papel crucial no fornecimento de serviços de comunicação crítica, garantindo a segurança e a eficiência das operações em um dos maiores eventos do Brasil.
Realizamos uma pesquisa com os clientes que utilizaram nossos serviços durante o período festivo, contatando 25 clientes, dos quais 32% retornaram, totalizando 08 contatos, utilizando a plataforma Zohoforms.
Os resultados da pesquisa revelaram um alto nível de satisfação entre nossos clientes, com feedbacks extremamente positivos.
A Saltur, por exemplo, destacou a excelente agilidade na resolução de problemas, além de elogiar a presteza no tratamento de questões relacionadas aos rádios e seu manuseio. Da mesma forma, a Macaco Gordo expressou sua gratidão pelo atendimento maravilhoso da equipe da Kofre, enquanto a Vitalmend afirmou que suas expectativas foram atendidas.
Esses depoimentos refletem não apenas a qualidade dos serviços prestados pela Kofre, mas também o impacto positivo que tivemos na experiência de nossos clientes durante a folia momesca.
Essa alta satisfação é corroborada pelos resultados da Net Promoter Score (NPS), demonstrando a confiança e recomendação de nossos serviços por parte de nossos clientes.
Através de nossa dedicação em proporcionar soluções de comunicação confiáveis e eficientes, continuamos a fortalecer nossa posição como líderes no setor de comunicação crítica, garantindo a segurança e o sucesso de grandes eventos como o Carnaval de Salvador.
Expertise em comunicação de missão crítica
A operação de cobertura de uma festa como a folia, liderada pelo Rei Momo, é uma operação de missão crítica, onde cada detalhe conta para garantir o sucesso e a segurança dos participantes.
Em um evento de tamanha magnitude e complexidade, a comunicação é essencial e deve ser tratada como prioridade absoluta. Quando se trata de comunicação de missão crítica, não há espaço para falhas. Cada segundo é crucial e qualquer interrupção pode ter consequências graves.
É nesse contexto desafiador que a escolha da tecnologia certa se torna ainda mais crucial. A Kofre compreende essa necessidade e oferece soluções de comunicação confiáveis e eficientes, projetadas especificamente para operações críticas como o Carnaval de Salvador.
Com sua tecnologia robusta e equipe especializada, a Kofre garante uma comunicação contínua e ininterrupta, permitindo que as autoridades e organizações envolvidas coordenem as operações de forma eficaz, garantindo a segurança e o sucesso do evento.
Em suma, a participação da Kofre na operação em uma festa desta magnitude não apenas demonstra nossa expertise em comunicação de missão crítica, mas também reafirma nosso compromisso fundamental de prover tecnologia para proteger vidas em condições desafiadoras.
Ao atendermos o maior evento de rua do mundo, colocamos nosso propósito em prática, garantindo que a segurança e a eficiência das comunicações estejam sempre em primeiro plano.
Nosso objetivo central é fortalecer esse posicionamento, focado em eventos e situações que demandem soluções de comunicação confiáveis e robustas, onde nossa especialização e dedicação podem fazer a diferença real na proteção das pessoas e na coordenação das operações.
Assim, reiteramos nosso compromisso de ser a escolha confiável para comunicações de missão crítica em ambientes desafiadores.
A Kofre: sua parceira ideal em comunicações para grandes eventos
A Kofre é líder em soluções de comunicação para grandes eventos, oferecendo uma ampla gama de tecnologias avançadas, incluindo rádios TETRA, sistemas de gerenciamento de chamados e serviços de manutenção preventiva e corretiva.
Com um histórico comprovado de sucesso em eventos de grande escala, a Kofre é a parceira ideal para garantir comunicações confiáveis e seguras em qualquer ambiente.
